Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Norvellea kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustolla norvellea.shop (“Verkkosivusto”) tai teet ostoksen.
Keräämämme henkilötiedot
Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja laitteestasi, mukaan lukien tietoja selaimestasi, IP-osoitteestasi, aikavyöhykkeestäsi ja joistakin laitteellesi asennetuista evästeistä. Lisäksi, kun selaat verkkosivustoa, keräämme tietoa siitä, mitä sivuja tai tuotteita katsot, mitkä verkkosivustot tai hakusanat ohjasivat sinut sivustollemme ja miten käytät verkkosivustoa. Viittaamme näihin automaattisesti kerättyihin tietoihin nimellä “Laitetiedot”.
Keräämme laitetietoja seuraavien teknologioiden avulla:
- Evästeet ovat tiedostoja, jotka sijoitetaan laitteellesi tai tietokoneellesi ja jotka sisältävät usein anonyymin yksilöllisen tunnisteen. Lisätietoja evästeistä ja niiden poistamisesta löydät osoitteesta www.allaboutcookies.org.
- Lokitiedostot seuraavat verkkosivuston toimintaa ja keräävät tietoja, kuten IP-osoitteen, selaintyypin, internetpalveluntarjoajan, viittaus-/poistumissivut sekä päivämäärä- ja aikaleimat.
- Verkkomajakat, tunnisteet ja pikselit ovat sähköisiä tiedostoja, joita käytetään tallentamaan tietoja verkkosivuston käytöstä.
Kun teet tai yrität tehdä ostoksen verkkosivuston kautta, keräämme myös tiettyjä tietoja sinusta, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi ja maksutietosi (mukaan lukien luottokortin numerot, PayPal-käyttäjänimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero). Viittaamme näihin tietoihin nimellä “Tilaustiedot”.
Kun tässä tietosuojakäytännössä viittaamme “henkilötietoihin”, tarkoitamme sekä laitetietoja että tilaustietoja.
Kuinka käytämme tietojasi
Yleisesti käytämme keräämiämme tilaustietoja verkkosivuston tilausten käsittelyyn (mukaan lukien maksutietojen käsittely, toimituksen järjestäminen sekä laskujen ja/tai tilausvahvistusten lähettäminen). Käytämme tilaustietoja myös:
- Kommunikoidaksemme kanssasi;
- Tarkistaaksemme tilaukset mahdollisen riskin tai petoksen varalta;
- Tarjotaksemme sinulle tietoja tai mainoksia tuotteistamme tai palveluistamme mieltymystesi mukaisesti.
Kolmannen osapuolen toimittajamme ja varastomme saavat tietoa tilauksen sisällöstä ja ostajan toimitusosoitteesta; nämä tiedot ovat välttämättömiä toimituksen järjestämiseksi.
Eri toimittajat tekevät yhteistyötä verkkokauppamme kanssa, ja jokainen tilaus voi tulla eri yritykseltä. Jos haluat tietää, mikä toimittaja tai varasto on vastaanottanut tilaustasi koskevat tiedot, ota meihin yhteyttä.
Käytämme keräämiämme laitetietoja auttaaksemme tunnistamaan mahdollisia riskejä ja petoksia (erityisesti IP-osoitteesi avulla) sekä yleisesti parantaaksemme ja optimoidaksemme verkkosivustoamme (esimerkiksi luomalla analytiikkaa siitä, miten asiakkaamme selaavat ja käyttävät verkkosivustoa sekä arvioidaksemme markkinointi- ja mainoskampanjoidemme tehokkuutta).
Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt, että kolmannet osapuolet käsittelevät IP-osoitettasi sijaintisi määrittämiseksi valuuttamuunnoksia varten. Hyväksyt myös, että tämä valuutta tallennetaan selaimesi istuntoevästeeseen (väliaikainen eväste, joka poistetaan automaattisesti, kun suljet selaimen). Näin voimme varmistaa, että valittu valuutta pysyy samana selaamisen aikana, jotta hinnat näkyvät paikallisessa valuutassasi.
SMS-markkinointi ja ilmoitukset
Kun annat puhelinnumerosi kassalla, aloitat ostoksen, teet tilauksen lomakkeemme kautta tai käytät verkkosivustoamme, hyväksyt SMS-ilmoitusten vastaanottamisen (mukaan lukien tilaukseen liittyvät ilmoitukset ja hylättyjen ostoskorien muistutukset) sekä SMS-markkinointiviestit. Tämä voi sisältää enintään 6 tekstiviestiä kuukaudessa. Hyväksyt, että tämä suostumus ei ole ostoksen tekemisen edellytys.
Jos et enää halua vastaanottaa SMS-markkinointia ja ilmoituksia, voit vastata STOP mihin tahansa lähettämäämme tekstiviestiin tai käyttää jokaisessa viestissä olevaa peruutuslinkkiä. Ymmärrät ja hyväksyt, että muita peruutustapoja ei pidetä kelvollisina tapoina lopettaa ilmoitukset. Normaaleja SMS- ja datamaksuja voidaan veloittaa.
Jos sinulla on kysyttävää, voit vastata HELP vastaanottamaasi tekstiviestiin tai ottaa meihin yhteyttä lisätietoja varten. Noudata yllä olevia ohjeita lopettaaksesi SMS-markkinointikampanjat.
Henkilötietojen jakaminen
Jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa yllä kuvatulla tavalla. Käytämme esimerkiksi WordPressiä/Shopifyta verkkokauppamme ylläpitämiseen. Lisätietoja siitä, kuinka WordPress/Shopify käyttää henkilötietojasi, löydät heidän tietosuojakäytännöistään.
Käytämme myös Google Analyticsia ymmärtääksemme paremmin, miten asiakkaamme käyttävät verkkosivustoamme. Voit lukea lisää siitä, kuinka Google käyttää henkilötietojasi heidän tietosuojakäytännöstään.
Voit halutessasi poistaa Google Analyticsin käytöstä Google Analytics opt-out -toiminnon avulla.
Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteisiin, oikeuden määräyksiin tai muihin laillisiin tietopyyntöihin tai suojellaksemme oikeuksiamme.
Käyttäytymiseen perustuva mainonta
Kuten yllä mainittiin, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme kohdennettua mainontaa tai markkinointiviestintää, joka saattaa kiinnostaa sinua.
Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta löydät Network Advertising Initiative (NAI) -järjestön tietosivulta.
Voit myös poistaa kohdennetun mainonnan käytöstä seuraavien linkkien kautta:
- Facebook: Mainosasetukset
- Google: Mainosasetukset
- Bing: Mainosasetukset
Lisäksi voit poistaa joidenkin näiden palveluiden käytön käytöstä Digital Advertising Alliance -järjestön opt-out-portaalin kautta.
Do Not Track
Huomioithan, että emme muuta verkkosivustomme tiedonkeruu- ja käyttökäytäntöjä, kun selaimestasi lähetetään “Do Not Track” -signaali.
Oikeutesi
Jos asut Euroopassa, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja pyytää niiden korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Käyttääksesi tätä oikeutta ota yhteyttä osoitteeseen info@norvellea.shop.
Jos asut Euroopassa, käsittelemme tietojasi osana kanssasi tehtävän sopimuksen täyttämistä (esimerkiksi kun teet tilauksen verkkosivustomme kautta) tai muuten yllä kuvattujen oikeutettujen liiketoimintaetujemme toteuttamiseksi.
Huomioithan, että tietojasi voidaan siirtää Euroopan ulkopuolelle, erityisesti Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.
Tietojen säilyttäminen
Kun teet tilauksen verkkosivustollamme, säilytämme tilaustietosi rekistereissämme, ellei ja kunnes pyydät meitä poistamaan tiedot.
Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme, lakien tai muiden sääntelyyn liittyvien muutosten vuoksi.
Alaikäiset
Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille henkilöille.
Yhteystiedot
Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@norvellea.shop.